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2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀:第三章第四节

发布时间:2020-10-14 15:21:31 来源:学尔德教育 点击量:

【摘要】:2020上半年人力资源管理师考试将在5月举行(因受疫情影响具体时间等官方正式通知),对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习,通过整理各章节二级人力资源管理师记忆口诀方便大家备考,下面小编为大家整理2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀:第三章第四节,供各位考生参考学习。

第三章培训与开发

第四节:员工培训效果评估

1、培训评估很重要,狭义只评估培训,广义要评估全局,评估原则三方面,客观、综合与灵活,评估模块三阶段,训前、训中和训后。训前确保科学性,训中确保计划性,训后确保目的性。P282-284

2、培训评估体系化,总体设计六步骤,培训需求先评估,评估目标要确立,评估方案设计好,具体实施按方案,根据结果做调整,结果反馈重沟通。P285-286

3、评估方案六内容,评估人员先选择,评估对象要确立,评估层次和内容,选择内容和指标,建立评估数据库,确立方案及工具。P287-289

4、效果评估四层级,反应评估与学习,行为评估与结果,评估标准四要求,相关性与可靠性,区分度与可行性。P292-294

5、培训评估五成果,认知成果和技能,情感成果和绩效,还有投资回报率。P295-298(欢迎关注微信公众号:HRM1688,获取更多人力相关资料)

6、评估方式有三类,非正式与正式评,建设性与总结性,定性评语定量评。P299-300

7、定性评估六方法,目标评估重结果,关键人物重改变,比较评估重前后,报考评估人和事,问卷之前访谈法,有效信息座谈法。P301-302

8、定量评估三方法,问卷调查重过程,收益评估重汇报,6西格玛重满意度。P302-306

9、综合评估七方法,软硬指标相结合,集体讨论提意见,绩效评估看目标,内省法主观镜子,笔试法了解知识,操作测试看技能,行为观察看变化。P306-310

10、受训者评估成果,四方面要侧重,情感结果四指标,新想法的创造性,责任意识无私性,学习成长快乐性,协调能力沟通性,技能结果重应用,行为改善重程度,绩效成长看水平。P310-312

11、教师评估要全面,专职兼职兼为主,教师来源内外部,只要职责弄清楚,学习环境会创造,学员发展要协助,企业文化要弘扬,企业政策要宣贯。评估内容两方面,评估完毕满意度,能力评估有标准。P313-314

12、评估报告六要求,受训者的代表性,评估语的真实性,以偏概全不合理,结果论述要圆熟,长期报告分阶段,文字表达要朴实,评估报告分六步,先有导言后过程,阐明结果有评论,附录内容作补充,报告提要需简明。P316-317

编辑:学尔德教育

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