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2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀:第四章第二节

发布时间:2020-10-14 15:21:30 来源:学尔德教育 点击量:

【摘要】:2020上半年人力资源管理师考试将在5月举行(因受疫情影响具体时间等官方正式通知),对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习,通过整理各章节二级人力资源管理师记忆口诀方便大家备考,下面小编为大家整理2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀:第四章第二节,供各位考生参考学习。

第四章 绩效管理

第二节:绩效监控与辅导

1、绩效监控非贬义,关注下属保指标,两项任务来承担,对员工给予支持,记数据提供信息。P347

2、绩效辅导三作用,帮助员工定任务,营造分为重学习,提供机会重协作。P348

3、辅导时机保效果,四个时间要记牢,员工需要意见时,员工需要帮助时,创新方法产生时,新技能要培训时。辅导方式有三种,指示型传授技能,方向型侧重引导,鼓励型侧重鼓励。P349-350

4、绩效沟通是核心,考与被考要面谈。沟通内容有四种,计划沟通两方面,目标制定与实施,反馈沟通对员工,辅导沟通解问题,改进沟通承上下。P350-352

5、沟通方法有技巧,态度坦诚表信任,信息具体显品质,员工想法要知道,问题成绩一起看,注意倾听巧沟通,及时处理不消极,多提建议保绩效。P358

编辑:学尔德教育

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