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2019下半年三级人力资源管理师考试常考点:第二章

发布时间:2020-10-14 15:47:45 来源:学尔德教育 点击量:

【摘要】:

人力资源管理师频道提供人力资源管理师考试最新资讯,小编整理2019下半年三级人力资源管理师考试常考点:第二章,供备考2019年上半年三级人力资源管理师考试的考生参考

第二章 招聘与配置

内 部 招 募 优点 ①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低
缺点 ①导致内部矛盾,加大员工和部门之间的竞争②容易造成近亲繁殖,缺乏创新
外 部 招 募 优点 ①带来新思想和新发法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用
缺点 ①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性

2、参加招聘会的主要程序:①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作

3、内部招募的主要方法:①推荐法②布告法③档案法

4、外部招募的主要方法:①发布广告②借助中介(人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、猎头公司)③校园招聘④网络招聘

5、网络招聘的优点:①成本较低、方便快捷②选择的余地大,涉及的范围广③不受地点和时间的限制④使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。

6、笔试:是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据解答的正确程度评定成绩的一种方法。

7、筛选简历的方法:①分析简历结构②审察简历的客观内容③判断是否符合岗位技术和经验要求④审查简历中的逻辑性⑤看简历的整体印象

8、提高笔试的有效性应注意:①命题是否恰当②确定评阅计分规则③阅卷及成绩复核。

9、面试

面试考官的目标 应聘者的目标
创造一个融洽的会谈气氛 展现自己的实际水平
让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况 说明自己具备的条件
了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 希望被尊重、被理解,得到公平对待
决定应聘者是否通过本次面试 充分的了解自己关心的问题
  决定是否愿意来该单位工作

10、面试的基本程序:①面试前的准备阶段②面试开始阶段③正式面试阶段④结束面试阶段⑤面试评价阶段

11、面试的方法:①初步面试和诊断面试②结构化面试和非结构化面试

12、面试提问的技巧:①开放式提问②封闭式提问③清单式提问④假设式提问⑤重复式提问⑥确认式提问⑦举例式提问

13、面试提问时应关注的问题:①尽量避免提出引导性的问题②有意提问一些相互矛盾的问题③了解应聘者的求职动机④所提问题要直截了当,语言简练⑤观察他的非语言行为

15、人格测试包括:体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。

16、兴趣分为:现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型、艺术型。

17、情景模拟测试的分类

语言表达测试 侧重于考察语言表达能力,如演讲、介绍、说服、沟通
组织能力测试 侧重于考察协调能力,如会议主持、部门利益协调、团队组建
事务处理能力 侧重于考察事务处理能力,如公文处理、冲突处理、行政工作处理

18、情景模拟测试的方法:公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟法、访谈法、角色扮演

19、应用心理测试法的基本要求:①要注意对应聘者的隐私加以保护②要有严格的程序③结果不能作为唯一的评定依据。

19、人员录用的主要策略:①多重淘汰式②补偿式③结合式

20、做出录用决策应注意:①尽量使用全面衡量的方法②减少作出录用决策的人员③不能求全责备。

21、人员配置的原理:①要素有用②能位对应③互补增值④动态适应⑤弹性冗余

22、工作地组织的基本内容:①合理装备和布置工作地②保持工作地的正常秩序和良好的工作环境③正确组织工作地的供应和服务工作

23、工作地组织的要求:①有利于工人进行生产劳动,减少或消除多余、笨重的操作②有利于发挥工作地装备③有利于工人的身心健康④为企业所有人员创造良好的劳动环境

24、员工配置的基本方法:以人为标准、以岗位为标准、以双向选择为标准。

25、5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养

26、劳动环境优化包括:①照明与色彩②噪声③温度和湿度④绿色

27、工作轮班组织应注意的问题:

28、工作轮班的组织形式:两班制、三班制、四班制

29、劳务外派与引进:指作为生产要素的劳动力的国际流动,通过提供劳动和服务,收取报酬的一种商业行为。

30、外派劳务工作的基本程序:①个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记②外派公司负责安排雇主面试劳务人员③外派公司与雇主签订《劳务合同》④录用人员递交办理手续所需的有关资料⑤劳务人员接受出境培训⑥劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》⑦外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续⑧离境前缴纳有关费用

31、外派劳务人员的培训:①培训内容②培训方式

32、聘用外国人提供的有效文件:①拟聘用的外国人履历证明②聘用意向书③拟聘用外国人原因的报告④拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明⑤拟聘用的外国人健康状况证明⑥法律、法规规定的其他文件。

 

编辑:学尔德教育

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